Η Εταιρεία

Η ιστοσελίδα μας είναι η https://sopeny.com/.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.
Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η μόνη αποζημίωση για οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης που προκύπτει από ή σχετίζεται με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που είναι εισηγμένη ή αγοράζεται από ή μέσω του Δικτυακού Τόπου περιορίζεται στην επιστροφή της τιμής αγοράς που καταβλήθηκε για το προϊόν ή την υπηρεσία.
Σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε εμείς ή οποιοσδήποτε από τους συνεργάτες μας ή κάποιο από τα αντίστοιχα στελέχη, διευθυντές, μέτοχοι, εργαζόμενοι, αντιπρόσωποι ή εκπρόσωποί μας ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας που συμμετέχει στη δημιουργία, παραγωγή, μετάδοση ή διανομή του Δικτυακού Τόπου ή οποιουδήποτε προϊόντος που πωλείται μέσω του Δικτυακού Τόπου ή οποιουδήποτε μέρους αυτού, ευθύνεται για οποιασδήποτε τιμωρητικές, παραδειγματικές, επακόλουθες, παρεπόμενες, έμμεσες ή ειδικές ζημίες που προκύπτουν από ή σε σχέση με την Ιστοσελίδα ή οποιοδήποτε περιεχόμενο, προϊόντα ή υπηρεσίες που διατίθενται ή απαριθμούνται σε αυτήν, θεωρία της παραβίασης της σύμβασης, αμέλεια, αντικειμενική ευθύνη ή άλλως, ακόμη και αν το συμβαλλόμενο μέρος έχει ενημερωθεί για τη δυνατότητα τέτοιων ζημιών. Σε κάθε περίπτωση η μέγιστη ευθύνη μας για οποιεσδήποτε από τις προαναφερθείσες ζημίες περιορίζεται στο ποσό που λαμβάνουμε για τη συναλλαγή που οδήγησε στην αξίωση.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψη σας τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση και η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί.
Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε δύο επιλογές:
1. Αντικατάσταση Προϊόντος
Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις:
Έξοδα επιστροφής: 3,50€
Κόστος αντικαταβολής του νέου δέματος: 2,20€
Έξοδα αποστολής του νέου δέματος: 3,50€ αν η διαφορά ανάμεσα στις αξίες των επιστραμμένων και των νέων προϊόντων είναι κάτω των 50€ / δωρεάν αν η διαφορά είναι ίση με 50€ ή μεγαλύτερη

2. Επιστροφή Χρημάτων
Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με έξοδα επιστροφής 3,50€ τα οποία θα αφαιρεθούν από την αξία του προϊόντος ή των προϊόντων που επιστρέψατε.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα εντός 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.

​

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το sopeny.com έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή επιστροφή χρημάτων.
Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης.

Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε μπορούν να αποσταλούν σε εμάς μόνο μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (Speedex).

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Βήμα 1. Eπικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας email στο sopenybypeny@gmail.com
Βήμα 2. Συσκευάστε το προϊόν στη συσκευασία με την οποία σας είχε σταλεί, προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του. Τοποθετήστε στην ίδια συσκευασία την απόδειξης αγοράς.
Βήμα 3. Στείλτε το πακέτο με την Speedex καλώντας το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα.